5.3 赋能高层管理者
5.3.1 目标
赋能高层管理者的主要目标是在组织的战略布局和商业论证中，通过PMO组织相关业务部门对关键影响因素进行分析，为高层管理者及决策委员会提供必要的论证方案和数据，使组织在项目组合的策划和治理上更为有效，从而实现持续的商业化发展。此外，在组织业务创新及拓展的落地实施过程中，通过PMO对项目全生命周期的数据监控以及对项目"关停并转"带来的资源调度分析，为高层管理者提供全面的反馈，从而提升项目落地与战略的一致性。因此，通过有效组织项目相关方资源为中高层管理者提供全面的论证方案与翔实的项目运维数据，是PMO为组织向上赋能工作的重要组成部分。
同时，PMO可以通过高层管理者的影响力更好地推广项目管理的最佳实践、理论方法和工具。通过组织实践观察，PMO应建立一套能够支持高层管理者做出正确业务决策的工作模式，进而实现赋能高层管理者的业务目标与逻辑的统一，PMO向高层管理者赋能的体系如图5-22所示。
（图5-22 PMO向高层管理者赋能的体系：原书为体系屋图——赋能目标：支持高层管理者做出正确的业务决策；赋能对象：高层管理者（CXO、各职能部门总监）、组织中的决策机构（相关决策机构）、项目发起人（各项目的发起人）；赋能策略：支持战略（洞察上层需求、提供数据支持）、咨询策略（结合数据分析，提供可选方案）、价值策略（商业分析，提供项目新建建议）；赋能方式：正式沟通/非正式沟通、分析报告/提出问题、决策建议/可选解决方案→领导决策；赋能工具：企业智库、专业决策委员会、数据驾驶舱、组织知识库、问题上升机制；赋能内容（按阶段）：立项决策阶段——在项目立项之前，通过市场分析、商业分析、可行性分析等手段支撑项目筛选与立项决策；项目实施阶段——在项目立项之后，通过项目协同的升级、健康度检查等手段，支撑项目的"关停并转"决策；成果转化阶段——针对科研类项目，支撑测试成果向前递进转化的决策）
5.3.2 方式
PMO向上赋能的主要对象包括组织中的高层管理者，如CXO、各职能部门总监或项目发起人等，也包括组织中的决策机构，如组织决策委员会（如数字化委员会、信息化委员会等）、总办会等。通常来说，处于不同发展阶段的PMO，根据组织现状不同、行业不同，其向上赋能采取的策略也有一定差异性。
·PMO发展初期：可采用支持策略进行向上赋能。洞察高层管理者的需求，通过收集数据、分析数据、呈现准确公正的数据，为高层管理者提供支撑业务决策的依据。
·PMO发展中期：可采用咨询策略进行向上赋能。在数据呈现的基础上，根据不同业务和行业的特点，通过对市场、友商的分析，提供多种方案和建议供高层管理者选择。
·PMO发展成熟期：可采用价值策略进行向上赋能。参与到战略解码以及业务价值环节中，基于对业务的精深了解，从商业、行业、组织等多维度进行分析，并提供专业的、有前瞻性的意见和建议，支撑高层管理者进行最终决策。
PMO的工作方式是以结果为导向的，通过工作汇报、分析报告、会议召开等正式沟通方式，为高层管理者提供全面的信息支持，使组织内高管的决策更具依据性。也可以采用口头交流等非正式沟通方式，比如教练技术就是一种常用的方法，同时，欣赏式探寻技术在非正式沟通中也经常被用到。
PMO在赋能高层管理者的过程中，可通过建立组织智库、专业决策委员会、组织知识库、数据驾驶舱、问题上升机制，提升高层管理者对项目管控的能见度以及治理的有效性。在PMO组织方案分析及呈现并进行沟通的过程中，可采用且不限于PEST分析法、SWOT分析模型、金字塔原理、MECE原则等分析工具。
5.3.3 内容
在项目立项决策、项目实施、成果转化等不同阶段，根据其实施特点与工作方式的差异性，PMO为高层管理者赋能的具体内容也各有侧重点。
- 立项决策阶段
在项目立项之前，PMO可通过多维度分析、历史项目数据分析、同行业以及跨行业优秀实践的标杆分析，为高层管理者的立项决策赋能。其中多维度分析可参考以下维度：在做行业与产业宏观层面分析时，可使用PEST分析法为高层管理者提供经济分析报告；在做产业链竞争对手及友商中观层面分析时，可使用SWOT分析模型、波特五力模型等，为高层管理者提供行业分析报告；可使用组织价值链层面的微观分析工具，如商业画布，为高层管理者提供组织价值链分析报告。这些分析有助于管理者更全面地掌握信息，支撑其进行项目筛选，并做出立项决策。
- 项目实施阶段
在项目立项之后，PMO可通过指标体系、问题升级、跨部门信息收集等手段为高层管理者对项目的"关停并转"提供决策支撑。其中数字化指标体系客观地呈现了组织中各项目生命周期内项目健康情况和组织资源分布情况，直观地反映出项目进度、项目成本、项目质量、项目风险、项目成果等项目情况和人员投入情况。
- 成果转化阶段
针对科研类项目在项目收尾阶段，高层管理者会关注项目成果是否能够进行相应的成果转化，进而对项目的持续投入进行决策。此时，PMO可从项目成果的成熟度、市场需求、商业价值等多方面为高层管理者提供成果转化决策数据支撑，最终实现战略目标的落地。通过这三个阶段的闭环管理，将进一步加强高层管理者对项目人才工作的支持力度，从而形成正向循环。